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Politicas de trocas e devoluções

Trocas e Devoluções

A Empresa Dental Vida, preocupada em garantir a satisfação e o bem estar de nossos clientes, criou uma política de troca e devolução de seus produtos. Os procedimentos ao lado foram baseados no Código de Defesa do Consumidor e demonstram que a relação entre nossos clientes e a nossa loja deve se pautar na confiança.

As ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas a nossa Central de Atendimento através do formulário da página de Atendimento ao Cliente.

 

Devolução por arrependimento ou desistência 

Para devolver um produto Dental Vida por arrependimento ou desistência, as seguintes condições devem ser respeitadas:

  • O prazo para desistência da compra do produto é de até 07 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento do produto ou da conclusão da compra pelo nosso website. O produto deve ser devolvido na embalagem original, sem indícios de uso, acompanhado da Nota Fiscal, manual e todos os acessórios. Caso a embalagem original não esteja mais disponível, aceitamos a devolução do produto embalado em plástico bolha.

 

  • Se todas as condições forem respeitadas, a Dental Vida fará o reembolso do valor total do seu pedido, incluindo o valor pago a título de frete, nas mesmas condições em que a compra foi realizada.